Selon les programmes, la cuisine se livre nue, pré-équipée ou complète, parfois commandée avec options auprès du cuisiniste partenaire du promoteur. C’est la pièce où l’écart entre la commande et la livraison se paie le plus cher : électroménager substitué, meuble manquant, finitions bâclées autour du plan de travail. Et c’est aussi une pièce d’eau, avec ses raccordements à tester. Voici comment vérifier une cuisine livrée en VEFA, de la conformité documentaire au test des équipements, et comment réserver les écarts pour obtenir reprise ou remplacement.
Partir des documents : notice, bon de commande, plans
Avant la visite, rassemblez ce qui décrit la cuisine due : la notice descriptive annexée au contrat, le bon de commande ou l’avenant signé avec le cuisiniste quand la cuisine a été choisie sur options, les plans avec l’implantation des meubles et des appareils. Ces documents listent références, dimensions, gammes et marques : c’est votre étalon de comparaison, pas le souvenir du showroom. Imprimez-les et cochez élément par élément pendant la visite. Un écart entre la référence commandée et la référence livrée se réserve tel quel : « four livré référence X au lieu de la référence Y commandée ».
Meubles et façades : implantation, état, réglages
Comparez l’implantation livrée aux plans : nombre de caissons, largeurs, position des colonnes et des meubles hauts. Ouvrez chaque porte et chaque tiroir : charnières réglées, façades alignées, coulisses fluides, amortisseurs fonctionnels quand ils sont prévus, poignées fixées. Examinez les façades et les chants : éclats, rayures, impacts de chantier se réservent avec photographie. Vérifiez les fixations des meubles hauts, qui porteront de la charge, et l’aplomb général : un fileur mal coupé, un caisson qui bâille ou un socle non clipsé signent un montage pressé à faire reprendre.
Plan de travail et crédence : les surfaces qui se voient
Le plan de travail se contrôle en lumière rasante : rayures, taches incrustées, éclats en chant, joints entre panneaux réguliers et étanches. Vérifiez le joint d’étanchéité entre le plan et la crédence ou le mur, continu et propre, et le calage autour de l’évier : l’eau ne doit pas pouvoir migrer sous le plan, où elle ferait gonfler les panneaux. La crédence se vérifie posée, alignée, sans éclat, conforme au matériau commandé. Un plan de travail rayé au milieu de la cuisine ne se retouche pas : il se remplace, et c’est précisément ce que la réserve écrite doit permettre d’obtenir.
Électroménager : références exactes et test de chaque appareil
Pour chaque appareil, deux contrôles : la référence, à comparer au bon de commande, plaque signalétique à l’appui, et le fonctionnement. Allumez la plaque de cuisson sur chaque foyer, lancez le four quelques minutes, vérifiez que la hotte aspire sur toutes ses vitesses et s’éclaire, que le réfrigérateur refroidit et que le lave-vaisselle se remplit et vidange sur un cycle court quand c’est possible. Exigez la remise des notices et garanties fabricant de chaque appareil. Un appareil substitué par une gamme inférieure, même de la même marque, est un écart de conformité à réserver, pas une équivalence à accepter.
Plomberie et électricité : la cuisine est une pièce technique
Comme pour la salle de bains, l’eau se teste en vrai : robinet d’évier ouvert en grand, eau chaude et froide, évacuation sans stagnation, siphon et flexibles secs au toucher pendant l’écoulement, robinets d’arrêt accessibles sous l’évier, attente machine à laver ou lave-vaisselle avec son robinet. Côté électricité, testez toutes les prises du plan de travail, l’éclairage, les circuits spécialisés des gros appareils, et repérez la bouche d’extraction ou le raccordement de la hotte selon le principe de ventilation du logement. Ces contrôles rejoignent ceux détaillés dans notre article sur la salle de bains neuve : l’eau et l’électricité se testent, elles ne se présument pas.
Cuisine commandée mais non posée : exiger un écrit
Il arrive que la cuisine optionnelle ne soit pas posée le jour de la livraison, pose prévue après la remise des clés. Dans ce cas, consignez au procès-verbal l’état des lieux exact : cuisine non livrée, date de pose annoncée, prestations attendues. Vérifiez alors les attentes : arrivées d’eau, évacuations, alimentations électriques aux bons emplacements selon le plan de la cuisine commandée. Une arrivée mal placée découverte le jour de la pose fera porter le surcoût de modification à quelqu’un : l’écrit du jour J désigne le responsable. Et à la pose, refaites le contrôle complet, bon de commande en main.
Après la livraison : gonflements, jeux et pannes de jeunesse
La cuisine se surveille pendant les premières semaines d’usage : un panneau qui gonfle près de l’évier révèle une étanchéité défaillante, une façade qui se désaligne un réglage qui n’a pas tenu, un appareil qui tombe en panne un droit à faire jouer auprès du fabricant ou au titre de la garantie des équipements. Les défauts constatés après coup se dénoncent par lettre recommandée dans le mois de la prise de possession au titre des vices apparents, et les pannes d’appareils se signalent sans attendre, preuve d’achat et références en main. Refaites un tour complet de la cuisine, portes et tiroirs, au bout de quelques semaines d’usage réel : c’est là que les montages fragiles se déclarent.
Des réserves précises et un accompagnement qui voit tout
Les réserves de cuisine se formulent référence à l’appui : « plaque livrée 3 foyers au lieu de 4 commandés », « éclat en chant du plan de travail côté évier », « hotte non raccordée ». Lors d’une visite de livraison VEFA, l’expert de Check my House teste équipements, raccordements et finitions, et confronte la cuisine livrée aux documents contractuels, un contrôle que l’émotion du jour J fait survoler. Les formules d’accompagnement figurent sur la page tarifs, et notre équipe répond via la page contact, y compris quand la pose de la cuisine intervient après la livraison.
